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信访内容

来信情况
信件标题 第一公馆物业费问题
来信人 孟** 来信日期 2018-10-15
信件索引号
信件内容
第一公馆小区8号楼从2016年10月份交房,开发商委托物业公司进行管理,收取费用是0.98元/平方/月,小区业主都按规定缴纳的一定的费用,但是我们业主有以下问题需要麻烦领导给予解决:一、所有业主的物业费都是给开的临时收据,没有正式发票,这个是不是偷税漏税?二、物业管理人员混乱,有没有资质和上岗证?三、物业管理服务不到位,电梯经常损坏,小区卫生脏乱差。我们生活在小区内,也是敢怒不敢言,否则停水停电,我们业主也都愿意缴纳物业费,但是,我们希望得到应该有的服务。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 信访办 回复日期 2018-11-07
办理结果

网友你好,现将相关单位调查处理结果回复如下:业主反映问题一,所有业主的物业费都是给开的临时收据,没开正式发票的问题,我单位工作人员与该小区物业公司沟通了解,如若小区业主需开具正式发票,物业公司可以开具正式发票。反映问题二,物业管理人员混乱,有没有资质和上岗证。从201811日,国家对物业资质不在要求。物业管理人员3人,都持证上岗。反映问题三, 物业管理服务不到位,电梯经常损坏,小区卫生脏乱差。电梯经常损坏,是因开发公司购置电梯质量较差,但电梯维保公司能在损坏后10分钟到达现场。小区卫生脏乱差问题,我单位给该小区物业下达整改通知后,卫生管理方面有大幅度提高。